Heyroller Ondersteuning
Ons team staat voor u klaar om vragen te beantwoorden over uw account, stortingen of spellen. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Daarnaast bieden wij uitgebreide hulpmiddelen voor verantwoord spelen om ervoor te zorgen dat uw ervaring bij Heyroller veilig en plezierig blijft.
Contact opnemen
Voor directe vragen kunt u gebruikmaken van onze live chat of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij streven ernaar om klachten binnen 72 uur te erkennen en streven naar een oplossing binnen 60 kalenderdagen. Zorg ervoor dat u uw accountgegevens bij de hand heeft wanneer u contact met ons opneemt voor een snellere afhandeling.
Onze ondersteuning is beschikbaar om u te helpen met verificatie, opnamevragen of het instellen van limieten op uw account.
- E-mailondersteuning: [email protected]
- Klachtafhandeling binnen 60 dagen
- Live chat beschikbaar voor snelle hulp
- Ondersteuning voor accountverificatie
Verantwoord spelen
Wij bieden diverse tools om u te helpen bij het beheren van uw speelgedrag, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten en inzetlimieten. U kunt ook een afkoelingsperiode instellen van 24 uur tot 3 maanden, of kiezen voor zelfuitsluiting van 1 tot 10 jaar.
Mocht u extra ondersteuning nodig hebben, dan verwijzen wij u naar organisaties zoals ConnexOntario, de Responsible Gambling Council of Gamblers Anonymous. Uw veiligheid en welzijn hebben bij Heyroller de hoogste prioriteit.
- Stortings- en verlieslimieten beschikbaar
- Zelfuitsluiting van 1 tot 10 jaar
- Samenwerking met hulpinstanties
- Tijdslimieten voor sessies