Schrijf naar het redactieteam van heyroller-casino.nl
Heb je een vraag over de inhoud van deze site, een suggestie voor een onderwerp dat we moeten behandelen, of wil je iets melden over een artikel? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We beantwoorden berichten normaal gesproken binnen 48 uur. Dit is een onafhankelijk informatieportaal over Heyroller – we publiceren artikelen, vergelijken aanbiedingen en leggen spelregels uit, maar we hebben geen toegang tot speelrekeningen of klantgegevens van de operator zelf.
Ons team kan je helpen met:
- Vragen over bonusvoorwaarden die we op de site bespreken
- Verduidelijking van informatie in onze artikelen
- Suggesties voor nieuwe onderwerpen of verbeteringen
- Opmerkingen over de inhoud of de manier waarop we iets uitleggen
Vragen over je Heyroller-account
We zijn een informatieportaal zonder directe verbinding met de systemen van de operator. Dat betekent dat we geen toegang hebben tot speelrekeningen en niet kunnen helpen met:
- Registratie, inlogproblemen of wachtwoordherstel
- Stortingen, opnames of betalingsvragen
- Bonusactivering, inzet of uitbetalingsverzoeken
- Identiteitverificatie of documentupload
- Technische problemen met de site of spelletjes
Voor dit soort vragen moet je contact opnemen met de klantenservice van de operator zelf. Je vindt de juiste kanalen – livechat, e-mail of telefoon – op het platform wanneer je bent ingelogd, vaak onder "Help" of "Contact" in het menu. De klantenservice van Heyroller draait 24/7 via livechat en beantwoordt ook e-mails en telefoontjes tijdens kantooruren.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Deze site informeert en vergelijkt – de operator voert de dienst uit. Wanneer je schrijft naar ons redactieteam met een vraag over een opname of een bonus die niet werkt, kunnen we je niet verder helpen omdat we geen toegang hebben tot de benodigde systemen. Je verliest dan tijd, terwijl het probleem bij de operator zelf vaak binnen een paar minuten opgelost kan worden via de juiste kanalen. Gebruik onze inbox voor vragen over Heyroller; gebruik de klantenservice van de operator voor vragen bij Heyroller.
Hulp bij gokproblemen
Heb je het gevoel dat gokken niet meer leuk is, of maak je je zorgen over je eigen speelgedrag of dat van iemand anders? Neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of bel gratis en anoniem naar 0800 24 000 22. Je kunt ook chatten of via WhatsApp contact opnemen. Wil je jezelf uitsluiten van online gokken in Nederland? Registreer je dan bij Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, via cruksregister.nl. Elke operator met een Nederlandse vergunning moet dit register raadplegen, dus registratie blokkeert je toegang tot die sites.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij runnen geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 18+ – speel verantwoord en binnen je grenzen.
Laatst bijgewerkt: